華冠漆不僅重視產品的質量，同時更加重視為消費者提供高質量服務，真正做到盡善盡美。華冠漆在設有服務機構，真正做到服務無處不在，使所有用戶都能享受到盡善盡美的全過程無憂服務，省時、省錢、省力、更省心！

售前服務：產品介紹、技術咨詢、免費培訓；
售中服務：成本核算、正確選色、送貨上門、施工指導；
售后服務：全程監理、效果驗收、定期回訪等。并在各銷售片區設有服務監督站和數條客戶投訴服務熱線?？蛻舻臐M意永遠是華冠漆不斷追求的目標??！

      現代企業的競爭已經步入了品牌競爭時代，而缺乏服務支撐，品牌競爭是乏力的，企業要想占領并擴大市場份額，單靠技術、產品、價格，已不能完全吸引客戶，客戶關心的是誰能夠提供更多、較好、更專業、更優質的服務。只有優質的客戶服務，才可以塑造良好的企業形象?；诖?，結合全新的品牌營銷理念，華冠漆推出推出五心級全程無憂服務體系，使您賣得放心，用得省心！

服務理念：五 " 心 " 級一站式服務體系。

服務使命：提升產品附加值。

服務文化：全心全意、細心周到、務實創新、求實快捷。

省心——一站式服務體系，免去客戶在購買，使用過程中的諸多麻煩。

細心———八大服務功能（對裝飾公司的專業服務）。

1、專業咨詢 2、專業預算 3、專業監理 4、專業指導 5、專業工藝6、專業調色 7、專業培訓 8、專業養護

貼心———入大服務步驟（對消費者的專業服務）

1、安全購買：向消費者推薦金冠集團指定的放心經銷店。

2、樣板展示：向消費者展示介紹樣板的涂刷效果。

3、產品介紹：詳細介紹產品的性能、特點、性價比知識。

4、用量預算：為消費者計算出家具裝修的用漆量。

5、工藝擬定：為消費者設定出參考性能的施工工藝。

6、正確使用：詳細講解涂料及施工基本常識，并贈送相關產品資料。

7、現場監理：向用戶提供施工現場涂刷技術指導。

8、維護保養：向用戶擔供涂刷面的保養、維護知識和技巧。

放心———三大服務承諾（對經銷商客戶的專業服務）

1、全天候服務：客戶服務中心向客戶提供24小時的全天候熱線服務，接到客戶投訴后，保證60分鐘之內回復，遲三個工作日內給出處理結果。

2、現場指導：電話溝通無法解決問題時，工程師及時到達客戶端進行現場維護。

3、定期回訪：為客戶指定服務專員，定期回訪客戶，了解客戶需求。

精心——九道重點工序（對油工師傅的專業服務）

1、環境通風 2、白坯處理 3、板材封閉 4、填孔處理 5、底漆施工 6、砂磨處理 7、面漆施工 8、面漆保養 9、環境清潔